1und1 ist eine Tochter von United Internet und verfügt hierzulande über kein eigenes Kabelnetz. Stattdessen kauft der Anbieter Netzleistungen von renommierten Partnern wie der Deutschen Telekom. Durch diese Kooperation werden die gemieteten Kapazitäten mit der internen Hardware genau angepasst, wodurch eine hochwertige Leistung angeboten werden kann. Von dieser Leistung profitieren mittlerweile rund 15 Millionen Nutzer. In den Leistungspaketen mit dabei sind hervorragende Telekommunikationsangebote sowie leistungsstarkes Webhosting. Das Angebot richtet sich vor allem an die Bedürfnisse von Privatkunden, Selbstständigen und Geschäftskunden kleinerer Unternehmen.
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Erfahrungen und Bewertung zu 1und1 Kabelanschluss und DSL
Auf zahlreichen Test-Portalen finden sich überdurchschnittlich gute Erfahrungen und Bewertung zu 1und1 Kabelanschluss und DSL Angeboten. Kritisiert werden lediglich kleinere Wartezeiten durch Technikertermine. Überzeugt sind die meisten jedoch vom Kundenservice. Dieser ist gut erreichbar und bietet eine schnelle Problemlösung an. Nach einer Bestellung, bekommt man direkt eine Bestätigung mit einer kompletten Kostenaufstellung per E-Mail. Parallel wird darum gebeten, das 1und1 Control-Center zu aktivieren – also das Kundenportal vom Anbieter. Dort finden sich alle wichtigen Dokumente.
1und1 Telefon- und DSL-Pakete
1und1 offeriert die DSL-Tarife immer als Kombination aus Telefon- und Internet Flatrate. Beim günstigen DSL 16 Tarif, zahlen Kunden monatlich 9,99 Euro in den ersten 6 Monaten, danach 29,99 Euro. Die Übertragungsrate beim Internetanschluss kann maximal 16 Mbit/s erreichen.
Natürlich können Kunden die Leistung und damit auch den Preis individuell anpassen. So stehen je nach Bedarf die Bandbreiten 50, 100, 250 und 1000 Mbit/s zur Wahl. Ferner können Abonnenten kostenfrei in das deutsche Festnetz telefonieren. Für Gespräche in die Mobilfunknetze fallen Gebühren in Höhe von 19,9 ct/Min an.
Dank der ISDN-Komfort-Leistung können ohne Zusatzgebühren auch 8 Rufnummern dazu gebucht werden. Jede Rufnummer besitzt einen kostenlosen Anrufbeantworter. Zusätzliche Features gibt es ab dem Tarif 1&1 DSL 50 HD TV. Hier ist hochauflösendes Fernsehen mit bis zu 86 Sendern in HD-Qualität mit dabei. Ebenfalls bietet 1und1 Hybridtarife an.
1und1 Preisstaffelungen
In allen 1und1 DSL-Paketen wird eine ermäßigte Grundgebühr in den ersten 6 Monaten gewährt. Somit bekommt man den höchsten Tarif für nur 39,99 Euro und ab dem 7. Monat 69,99 Euro. Überdies werden die Mietkosten für Endgerät fällig. Den 1&1 HomeServer gibt es für 4,99 Euro/Monat, den 1&1 HomeServer für 6,99 Euro/Monat und den 1&1 HomeServer Speed für 9,99 Euro/Monat.
Der Home Server von 1und1 ist ein WLAN-Router, eine Telefonanlage und ein Heimnetzwerk in einem. Dieses All-In-One-Gerät wird den Nutzern für die gesamte Dauer des Vertrages zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig können bis zu 7 Telefone angeschlossen werden. Ferner ist ein Zugriff von verschiedenen Geräten auf wichtige Apparate wie Drucker oder Festplatte möglich.
1und1 Kabelanschluss und Digital TV
Das benötigte Fernsehsignal von 1und1 wird von der Deutschen Telekom zur Verfügung gestellt. Es kann in Verbindung mit den offerierten Tarifen DSL 50, 100, 250 bzw. Glasfaser 1000 empfangen werden. Interessenten können auch 1&1 HD-Fernsehen bei Werbeaktionen des Unternehmens bis zu 10 Monate kostenlos nutzen. Je nach Wunsch können exklusive Pay-TV-Pakete abonniert werden.
Da Abonnenten das Fernsehen hier nicht über einen 1und1 Kabelanschluss beziehen, wird neben einem inkludierten IP-fähigen Router noch Digital-TV geeignete Hardware benötigt. Verbraucher greifen dann auf die kostenlose 1&1 TV-App für moderne Smart-TVs. Alternativen dazu ist der TV-Stick (4,99 Euro/Monat) oder die TV-Box (6,99 Euro/Monat).
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Mindestvertragslaufzeit und Einrichtungsgebühr bei 1und1
DSL-Tarife und die Digital-TV-Optionen unterliegen normalerweise einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Danach können oftmals neue Vertragsangebote ausgehandelt werden. Wem diese Fristen zu lange sind, kann die Pakete DSL 16, 50, 100, 250 und Glasfaser 1000 auch ohne Mindestvertragslaufzeit buchen. Der große Vorteil ist, dass alle DSL-Pakete und Telefonkombinationen einen Monat lang getestet werden können.
Ist man während der Probephase nicht zufrieden, kann der Vertrag innerhalb der Frist storniert werden. Die Einrichtungsgebühr richtet sich nach der Art des Anschlusses. Generell belaufen sich die einmaligen Kosten auf 49,95 Euro für einen DSL-Anschluss und 69,95 Euro für einen Glasfaseranschluss. Überdies sind einmalig 9,90 Euro Standardversandkosten zu entrichten.
Verfügbarkeit und Fernschaltung
Weil 1und1 über kein eigenes Kabelnetz verfügt und Kapazitäten von anderen Wettbewerbern nutzt, kann der Anbieter bundesweit aktiv sein und großflächige Teile Deutschlands mit seinen Telekommunikationsdiensten versorgen. Eine entsprechende DSL-Verfügbarkeit kann mit kostenlosen Online-Tests einfach geprüft werden.
Nach einer Bestellung meldet sich oftmals noch am selben Tag der Kundenservice. Üblicherweise klärt ein 1&1 Anschalt-Manager nochmals Details zum Anschluss. Unter Umständen ist eine Schaltung des neuen Internetanschlusses einfach per Fernschaltung möglich. Falls nicht, muss häufig ein Techniker vor Ort beauftragt werden, um die Einrichtung zu übernehmen.
Eine Fernschaltung ist in der Regel dann eine Option, wenn sich der Anschluss genau lokalisieren lässt. Zusätzlich zahlt man eine reduzierte Anschlussgebühr (einmalig 19,95 € statt 69,95 €).
1und1 Kabelanschluss über das Control-Center managen
Die Kommunikation und Rechnungsstellung von 1und1 laufen online ab. Kunden nutzen hierzu das Control-Center auf der Webseite oder die Control-Center App. Diese lässt sich im App Store (iPhone /iPad) und bei Google Play (Android Smartphones/ Tablets) herunterladen. Nach der Anmeldung, finden die Kunden alle wichtigen Dateien, wie Rechnungen und Verträge, online aufgelistet. Die App ist sehr übersichtlich organisiert und ermöglicht viele Aktionen.
Martin Müller arbeitet jahrelang als freier Autor und machte seine Ausbidlung in einem Mobilfunkhaus inklusive der redaktionellen Leitung bei Tarifbook. Seine Leidenschaft ist der Vergleich und die Analyse von Produktangeboten. Die Beiträge legen den Fokus auf geprüfte Auswertungen und Testergebnisse.