Handy & Mobilfunk

DeinHandy

Wer gelegentlich nach Handys sucht, stößt hin und wieder auf den Online-Shop von DeinHandy – und fragt sich, ob man dort bei den sehr guten Preisen guten Gewissens bestellen kann? Wie sehen Erfahrungen und Bewertung der Kunden aus? Dieser Artikel beschreibt, was man über den noch jungen Online-Shop (eröffnet 2014) wissen muss und wie die durchschnittliche Kundenbewertung ist.

DEINHANDY

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Wer ist DeinHandy und ist es seriös?

Hinter DeinHandy steht die Berliner Powwow GmbH, ehemals Mister Mobile GmbH. Diese Firma ist übrigens auch für die Marke Sparhandy verantwortlich. Die Deals von Sparhandy und DeinHandy sind fast gleich, nur weil sie ein deutsches Unternehmen von der Schweizer Holdinggesellschaft mobilezone.ch sind. Partnerschaften mit großen Mobilfunk-Holdings, die vielen unten aufgeführten Erfahrungen und Bewertungen und ihre allgemeine Präsenz auf Social-Media-Kanälen sind  sprechen für DeinHandy. Es gibt auch einen eigenen Blog und eine umfangreiche FAQ-Datenbank. Nicht zuletzt gibt es viele Kontaktmöglichkeiten, weswegen eindeutig beantwortet werden kann, dass  DeinHandy seriös ist.

DeinHandy Fakten im Überblick

Nicht nur Marketing, sondern auch Dienstleistungen werden hier viel wichtiger geschrieben. Da DeinHandy auf vielen Social-Media-Kanälen erreichbar ist, stechen natürlich Facebook und Instagram hervor. Hier entwickeln Einzelhändler ihre Stärken. Natürlich kann man sich auch direkt an den DeinHandy Support wenden. Die DeinHandy-Hotline erreicht man unter der Rufnummer 030 – 99 00 74 07. Alternativ kann man eine E-Mail an kundenservice@DeinHandy.de senden oder den Live-Chat auf der Support-Website nutzen. Wir kennen es: Man möchte einfach schneller fündig werden und hat keine Zeit, alles im Detail zu lesen. Deshalb fassen wir DeinHandy Fakten im Überblick zusammen und gehen anschließend auf Erfahrungen und Bewertungen von Kunden näher ein:

  • DeinHandy ist eine Marke der Powwow GmbH und gehört zur mobilezone.ch
  • Der Online-Shop ist noch jung (2014), hat aber schon eine fest etablierte Größe
  • Der Händler zeichnet sich durch exklusive Angebote aus
  • Häufig ist eine Vordatierung in der Bestellung möglich.
  • Vor allem bei o2-Angeboten gibt es oft starke Sonderkonditionen.
  • Die Angebote von DeinHandy und Sparhandy sind meist identisch.
  • Manchmal bietet DeinHandy nicht den besten Preis an. Vergleichen lohnt sich.

DeinHandy: Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

deinhandy

Im Internet gibt es verschiedene unabhängige Portale, auf denen Nutzer ihre Erfahrungen mit ihren Online-Shops teilen können. Auf diese Weise werden andere Nutzer vor schwarzen Schafen gewarnt. Gleichzeitig werden gute Anbieter und Online-Shops hervorgehoben. Für DeinHandy ist der Gesamteindruck der großen Online-Portale durchweg positiv. Da DeinHandy zu Powwow gehört, zählt es zur gleichen Gruppe wie Sparhandy und ist seit über 20 Jahren Vertragspartner für günstige und zuverlässige Mobiltelefone. Die überwiegende Mehrheit der Online-Nutzer hat in der Vergangenheit sehr positive Erfahrungen mit DeinHandy gemacht. Dabei wird vor allem auf einen freundlichen und hilfsbereiten Service sowie eine einfache Auftragsabwicklung Wert gelegt. Sehr selten werden längere Lieferzeiten bemängelt. Im Gegensatz zu den meisten anderen Mobilfunkanbietern wird DeinHandy von wichtigen Trustpilot-Nutzern positiv bewertet. Wer schlechte Erfahrungen gemacht hat, wird vom DeinHandySupport den enttäuschten Benutzer auf einer großen Bewertungsplattform kontaktieren, um das Problem später zu beheben.

So sieht die aktuelle Bewertung von DeinHandy im allgemeinen Bewertungsportal aus:

  • Idealo 3/5 Sterne
  • Trusted Shops 4,8/5 Sterne
  • Trustpilot 4,5/5 Sterne

Wo ist meine DeinHandy-Bestellung?

Gerade bei Sonderangeboten und Vorbestellverträgen muss man mit längeren Lieferzeiten für das Smartphone rechnen. Man wird benachrichtigt, wenn eine Bestellung aufgeben oder bestätigt wurde. Zu achten ist immer auf das Lieferdatum. In der Regel sind Händler hier sehr genau, aber anderswo gibt es oft Flunkereien. Wer immer noch auf ein Telefon wartet, kann den Bestellstatus jederzeit online überprüfen. Dazu gibt man die Bestellnummer oder Auftragsnummer und E-Mail-Adresse ein. Zu bedenken gibt es, dass Einzelhändler über exklusive Bestände verfügen, was manchmal zu Lieferverzögerungen führen kann.

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Eigene Erfahrungen machen

DeinHandy ist sehr schnell gewachsen. Es gab in der Vergangenheit Probleme wie Lieferverzögerungen und einen allgemein ziemlich holprigen Service, laut Erfahrungen und Bewertungen von Kunden, aber das hat sich mittlerweile stark geändert. DeinHandy ist professionell aufgestellt und gehört zu einer großen Unternehmensgruppe, die einen enormen Einfluss auf den Markt hat. Die Kommunikation ist reibungslos, mit Fragen zu den Angeboten von DeinHandy, Fristen, Modalitäten und präzisem Feedback. Interessenten wird empfohlen, die Angebote von DeinHandy zu prüfen und bei Gefallen zu nutzen, um eigene Erfahrungen mit DeinHandy machen.

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